الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني تقديم الطلب؟
تصفح منتجاتنا ببساطة، وأضف العناصر المفضلة لديك إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم، والدفع نقدًا عند التسليم، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى الموضحة عند الخروج.

3. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يتم عادةً تسليم الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل اعتمادًا على موقعك.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

5. كيف أعرف مقاسي؟
يرجى مراجعة صفحة دليل المقاسات لدينا للحصول على قياسات مفصلة لمساعدتك في اختيار المقاس المثالي.

6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمتابعة الحزمة الخاصة بك.

7. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نشحن داخل مصر. الشحن الدولي سيكون متاحًا قريبًا.

8. كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر Gehano.team@gmail.com